在辦公室發飆
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龍溪微微
有一天,我在工作上犯了個馬虎的錯誤,導致一位平時溫柔可人的女同事在電話那頭對我大喊大叫。掛了電話俺撫胸長嘆:原來兔子急了也會咬人啊!
偶爾咬人的兔子是可愛的,但一直咬人的兔子就不能稱之為兔子了——那叫獅子。但放眼職場,在那么一群乖乖吃紅蘿卜的“兔子”中間,總潛伏著那么一兩只“獅子”,讓整個辦公室的生態環境嚴重緊張。
“獅子”們總是脾氣急躁,好勝自負,絕對相信自己的判斷,以號召和說服別人為樂趣。在職場上,這一點可以化為領導力,也很可能把事情搞糟。
如果“獅子”身居高位,那還好說,“兔子”們只需乖乖聽命,完成任務就萬事大吉。但若“獅子”和“兔子”都是平級同事,辦公室的環境就不拿么愜意了。“獅子”總是習慣指使“兔子”做這做那,甚至教育“兔子”該做什么不該做什么。一次兩次,“兔子”可以當“獅子”良師益友,時間一長,再溫柔服帖的“兔子”也免不了內心犯嘀咕——都是一樣干活的人,憑什么我就該聽你的?
這時候,“兔子”可能會借機發表與“獅子”相左的意見,如果“獅子”缺乏觀言察色的習慣,仍然試圖說服甚至命令“兔子”的話,一場小小的辦公室戰爭可能就要爆發了。我曾見識過一位獅子同事和兔子同事之間的爭辯,結果令人啼笑皆非。
當時,一貫我行我素的獅子對兔子說,這個任務很急,我們倆今天留下來加班吧,明天一定要交上去。
兔子用商量的語氣說,我今天想早點回家,不如我們把任務帶回家分頭去做,明天早上再匯總,如何?
獅子說,不行,如果分開做我倆不好溝通,還是一起在辦公室做吧!
兔子不情愿地說,那……也行,本來我答應今天陪男朋友吃晚飯的,唉……其實我覺得在家用MSN溝通也是一樣的,而且太晚回家也不安全……
獅子居然還沒明白兔子的意思,熱情地說,沒關系的,做完以后我可以用車載你一段啊,而且吃飯可以改天再約嘛!工作第一嘛,對不對?
兔子有點生氣地嘟囔著,工作第一是沒錯,但能在家里搞定的東西,并不一定要留在辦公室做嘛。我今天真的有點累了。
這時獅子如果及時妥協,同意兔子把任務帶回家去,事情也就結束了,沒想到獅子居然那壺不開提那壺,對兔子這樣說,咦,你累了嗎?我沒看到你今天干了多少重活呀?
兔子終于爆發了——你怎么這樣啊?我干了多少活有必要向你報告嗎?老板都沒要求我們加班,你這么一腔熱情是圖什么啊?反正我的那部分工作帶回家做,你愛在辦公室做就在這做吧,明天交貨!
語畢,兔子抓起小皮包揚長而去,嬌小的背影平添幾分英姿——其他人忍笑不語,暗自感嘆,再嬌弱的兔子也有發飆的一天啊。只有獅子猶自丈二摸不著頭腦地站在哪里,憤憤地自言自語——我惹她了?我惹她了?然后把辦公桌上的鼠標敲的砰砰響。
其實,這位獅子同事也沒有壞心,只是不懂得溝通的方式和技巧而已。如果她懂得有商有量,兔子未必就不肯留下來加班,動不動就以“工作第一”來壓人,還一副頤指氣使的模樣,難怪合作者會火大了。
無論是老板還是下屬,“獅子”們遲早要掌握一個真理——同事是用來合作的,不是用來命令的。
“獅子”之所以是獅子,還因為他們不善于控制自己的情緒。和“獅子”同事相處,你總要小心翼翼,生怕一不小心把對方惹毛了,給你來個河東獅吼,那才受不了呢。比如,你可以大大咧咧的對“兔子”同事說,你今天這樣穿好搞笑,像極了孕婦。“兔子”根本不會生氣,也許還跟你貧嘴幾句。可你若跟“獅子”同事說這樣的話,換來的可能就是冷眼如刀冷語如箭,讓你恨不得把自己舌頭給割了。
當然,獅子也有獅子的優點,他自信,別人不愿接受的活他敢于包攬。他好強,無法容忍自己的工作績效落后他人。跟獅子合作,你不用擔心自己吃虧,而是你是否能跟上他的腳步。
但對老板而言,如果辦公室里“獅子”太多,整個團隊必然缺乏和諧氣氛,這也是最令人頭痛的事——有一頭兇猛的獅子,就會有一群腹誹的兔子。
中國人以和為貴,老板也總是偏愛乖巧懂事的“兔子”,如果“獅子”一意孤行,多半會被老板及時喝止。“獅子”如果被孤立,不能隨意張牙舞爪調兵遣將,那還不如一只活潑好動的“兔子”好用。所以無論在哪里,太囂張的“獅子”往往都會付出代價。
至于我自己,應該算是一只活潑好動的“兔子”,跟同事的關系處得都還融洽。我的職場風格就是——Do People Want Thick Road!
不過幾年的職場打拼,我也深深體會到一點:有時工作上碰到問題,光憑厚道是無法解決的,該出手時就出手。我曾和一位“獅子”類型的合作伙伴打過交道,對方不但推脫應盡的義務,反而在電話里跟我吼。
我也急了,一反之前好言好語的淑女形象,聲調提高了八度,在電話里跟他對質起來。一番連珠炮式發飆之后,對方居然軟了下來,不但答應好好履行義務,而且表示要請我吃飯。
沒搞錯吧?原來偶爾當一次獅子這么爽啊。
原載英國《金融時報》
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