段敦厚率隊分赴四川、黑龍江訪需求、問實情、解難題

全總服務職工工作組活躍在基層

中工網訊 （記者高柱 張世光 鄭莉）“全總開展‘面對面、心貼心、實打實服務職工在基層’活動，就是希望能夠聽到一線職工最真實的聲音，瞭解大傢最期望解決的問題。”走進四川綿陽光友公司包裝車間，全總副主席、書記處書記段敦厚一再強調。

2月21日至3月3日，段敦厚率隊先後來到四川、黑龍江等地企業職工中間，開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，訪需求、問實情、解難題。

2月21日，全總服務職工工作組抵達四川綿陽。一下飛機，段敦厚一行就直奔企業。此次活動采取瞭“一竿子插到底”的做法，工作組與職工同吃同住同勞動，把主要精力和時間放在與企業經營者、工會幹部和職工的交流上。中午12時許，排隊買到午餐的段敦厚，端著餐盤來到幾名職工中，坐下聊起傢常：“每月工資有多少”、“每天工作多久”、“最大的利益訴求是什麼”……聽說全總服務職工工作組來瞭解實情，職工們越圍越多，紛紛把心裡的話說給“全總來的領導”聽。

3月1日晚，哈爾濱軸承集團鐵路軸承分廠機床隆隆，工作組專門安排時間來到夜班職工中間，查看瞭解職工夜班工作情況，發放《職工勞動權益手冊》，並利用工餘時間與4名在崗職工進行瞭個別訪談。

與職工面對面交流，瞭解感受一線職工的生產生活情況是工作組開展活動的一種重要方式。從南國到北疆，一路走來，工作組利用住在企業招待所、與職工在食堂一起就餐、召開座談會、個案訪談等機會，與職工交朋友、說心裡話、做一傢人。還利用半天時間，到生產車間與一線職工在裝箱、封箱、打碼、裝運等崗位上並肩工作，親身感受瞭職工生產生活情況。

為掌握基層真實情況，工作組一改過去調研“被安排”的做法，走訪企業采取工會推薦和隨機選定相結合，並在每個企業與10名以上職工進行個別訪談，其中部分訪談職工從企業職工名冊中隨機確定。個案訪談中，註意通過心貼心的溝通，打消職工的顧慮，讓職工敢於也願意與工作組講真話。

在綿陽高新區某企業座談會上，工作組請職工自報收入情況。當瞭解到這傢年產值已達數億元的企業，一線職工工資竟僅有1000元左右時，工作組立即在會後向經營者提出“要約”，通過開展工資集體協商、建立工資正常增長機制，逐步提高一線職工收入。企業法人代表當即表示接受“建議”，並歡迎工作組下次來檢查落實。

對於廣大職工反映的問題，段敦厚表示，工作組將認真梳理，及時向有關方面反映，推動問題解決，確保廣大職工的利益得到維護。

據瞭解，在四川和黑龍江，工作組共召開30場不同類型座談會，與350餘人進行座談交流，走訪慰問10位勞動模范、51位困難職工，並與120餘名職工進行個別訪談，較為全面深入地瞭解瞭兩地企業和職工的有關情況。